Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt geändert: 8. April 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") regeln Ihren Zugang zu und die Nutzung der Spotcast-Plattform, Website, Dienste und aller zugehörigen Inhalte (zusammen der "Dienst"), die von Spotcast OG ("Spotcast", "wir", "uns" oder "unser") bereitgestellt werden, einer in Österreich eingetragenen offenen Gesellschaft. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung des Dienstes erklären Sie sich rechtsverbindlich mit diesen AGB einverstanden. Wenn Sie nicht einverstanden sind, unterlassen Sie bitte die Nutzung des Dienstes.

1. Definitionen

"Plattform" bezeichnet den Online-Marktplatz von Spotcast, der Talente mit Kunden für Buchungsdienstleistungen verbindet.

"Talent" bezeichnet Einzelpersonen oder Unternehmen, die Dienstleistungen über die Plattform anbieten (Speaker:innen, Sportler:innen, Köche/Köchinnen, Entertainer:innen usw.).

"Kunde" bezeichnet Einzelpersonen oder Unternehmen, die Talente über die Plattform buchen möchten.

"Buchung" bezeichnet eine Vereinbarung zwischen Talent und Kunde über Dienstleistungen, die über die Plattform vermittelt wird.

"Spotcast-Provision" bezeichnet die variable Provision von Spotcast auf eine über Stripe Connect bezahlte Buchung, soweit anwendbar (siehe Abschnitt 6.1). In Stripe erscheint sie als Teil der Anwendungsgebühr (application fee) im Connect-Split.

"Servicegebühr" bezeichnet eine pauschale Gebühr von 2,5 % auf jeder Buchung zur Deckung transaktionsbezogener Kosten. Sie ist von der Spotcast-Provision getrennt und bildet ebenfalls Teil der Anwendungsgebühr in Stripe.

2. Annahme der AGB

Durch die Erstellung eines Kontos, die Durchführung einer Buchung oder die Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese AGB und unsere Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben und sich damit einverstanden erklären.

3. Berechtigung und Kontoregistrierung

3.1 Berechtigung

Um unsere Dienste zu nutzen, müssen Sie folgende Voraussetzungen erfüllen:

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein
Sie müssen geschäftsfähig sein und verbindliche Vereinbarungen eingehen können
Sie müssen korrekte und vollständige Angaben machen
Sie sind für die Sicherheit Ihres Kontos verantwortlich

3.2 Abonnementpläne

Spotcast bietet einen einheitlichen Kontotyp für alle Nutzer. Um Talent-Profile auf der Plattform zu veröffentlichen, müssen Sie einen unserer kostenpflichtigen Pläne abonnieren:

Solo: Grundfunktionen für Talent-Auflistung und Buchungsmanagement
Solo+: Erweiterte Funktionen inkl. Kalendersync, Analysen und zusätzlicher Tools
Agency: Multi-Talent-Verwaltung mit erweiterten Analysen und priorisiertem Support

Die Anzahl der Talent-Profile, die Sie veröffentlichen können, wird separat nach Bedarf erworben und ist unabhängig von der Planstufe. Abonnementgebühren werden monatlich oder jährlich abgerechnet.

Sie sind dafür verantwortlich, die Informationen in Ihrem Konto aktuell und korrekt zu halten, Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren und uns umgehend über unbefugten Zugriff zu informieren.

4. Plattform-Dienste

4.1 Bereitgestellte Dienste

Spotcast stellt eine Marktplatz-Plattform bereit, die Talente mit Kunden verbindet. Unsere Dienste umfassen:

Talent-Profile: Erstellen und verwalten Sie Talent-Profile zur Präsentation von Dienstleistungen, Erfahrung und Verfügbarkeit
Buchungsmanagement: Tools für die Bearbeitung von Anfragen, Angeboten, Bestätigungen und Terminplanung
Zahlungsabwicklung: Sichere Zahlungsabwicklung über Stripe, einschließlich Auszahlungen an Talente über Stripe Connect
Kommunikation: Integriertes Nachrichtensystem zwischen Talenten und Kunden
Analysen: Leistungskennzahlen und Buchungsstatistiken (Verfügbarkeit variiert je nach Abonnementplan)
KI-gestützte Funktionen: Suchvorschläge, Schreibhilfe und Angebotserstellung, unterstützt durch OpenAI (Details zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung)

4.2 Nutzerpflichten

Alle Nutzer sind verpflichtet, korrekte und wahrheitsgemäße Angaben zu machen, professionelle Standards in allen Interaktionen einzuhalten, zeitnah auf Buchungsanfragen und Kommunikation zu reagieren, bestätigte Buchungen wie vereinbart zu erfüllen, Zahlungen wie vereinbart zu leisten und alle geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten.

5. Buchungsprozess und Richtlinien

5.1 Buchungsprozess

Buchungen können von beiden Seiten initiiert werden — Kunden reichen Buchungsanfragen ein, und Talente können Einladungen senden. Der Buchungsprozess folgt diesen Schritten:

Anfrage (Ausstehend): Eine Buchungsanfrage wird mit Veranstaltungsdetails und Anforderungen eingereicht
Angebot (Angeboten): Das Talent prüft die Anfrage und antwortet mit einem Angebot inkl. Preis und Konditionen
Bestätigung (Genehmigt): Der Kunde nimmt das Angebot an, die Buchung wird bestätigt und der Termin reserviert
Leistungserbringung: Das Talent erbringt die vereinbarten Dienstleistungen am Veranstaltungstag
Abschluss & Zahlung: Nach der Veranstaltung wird die Buchung als abgeschlossen markiert und der Kunde aufgefordert, innerhalb von 14 Tagen zu zahlen
Bewertung: Der Kunde kann eine Bewertung abgeben, die auf dem Talent-Profil erscheint

5.2 Buchungsbedingungen

Alle Buchungen unterliegen der Verfügbarkeit des Talents, und die konkreten Bedingungen werden zwischen Talent und Kunde vereinbart. Obwohl Spotcast den Buchungsprozess ermöglicht, garantieren wir nicht die Leistungserbringung. Streitigkeiten werden gemäß unserem Streitbeilegungsverfahren gelöst.

5.3 Außergewöhnliche Buchungsstatus

Abgelehnt: Das Talent lehnt die Anfrage ab — die Buchung wird geschlossen
Storniert: Eine der Parteien storniert eine ausstehende oder genehmigte Buchung — Stornogebühren können anfallen (siehe Abschnitt 5.4)
Abgelaufen: Keine Antwort innerhalb des erforderlichen Zeitrahmens, oder das Angebot wurde nicht rechtzeitig vor der Veranstaltung oder Vorlaufzeit angenommen
Überfällig: Zahlung wurde nicht innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss erhalten, oder die Zahlung ist fehlgeschlagen

5.4 Stornierungsrichtlinie

Stornierung durch den Kunden: Folgende Stornogebühren fallen je nach Anzahl der verbleibenden Tage bis zur Veranstaltung an:

Mehr als 60 Tage: Keine Stornogebühr
31 bis 60 Tage: 20% des vereinbarten Buchungspreises
15 bis 30 Tage: 50% des vereinbarten Buchungspreises
14 Tage oder weniger: 100% des vereinbarten Buchungspreises

Stornierungsprozess: Bei Stornierung einer genehmigten Buchung muss die Stornogebühr (sofern zutreffend) vor Abschluss der Stornierung bezahlt werden.

Stornierung durch den Talent: Wird eine Buchung vom Talent storniert (z. B. wegen Krankheit, höherer Gewalt oder sonstiger Verhinderung des Speakers), wird dem Kunden keine Stornogebühr in Rechnung gestellt. Spotcast bemüht sich gemeinsam mit dem Talent, einen gleichwertigen Ersatz kostenfrei vorzuschlagen. Weder Spotcast noch das Talent haften für Schäden, Reisekosten oder sonstige organisatorische Aufwände, die durch eine solche Stornierung entstehen, außer in Fällen von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit (siehe Abschnitt 13).

Höhere Gewalt: Stornierungen aufgrund von Umständen außerhalb der Kontrolle, wie Naturkatastrophen oder behördliche Einschränkungen, werden im Einzelfall behandelt und können zu einem Erlass der Gebühren führen (siehe Abschnitt 13).

5.5 Anforderungen an die Leistungserbringung

Professionelle Standards: Alle Talente müssen während ihres gesamten Engagements professionelle Standards einhalten, darunter:

Pünktlichkeit: Mindestens 30 Minuten vor der geplanten Startzeit am vereinbarten Ort erscheinen
Nüchternheit: Während der Leistungserbringung vollständig nüchtern und nicht unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen
Professionelles Erscheinungsbild: Angemessene Kleidung für die Veranstaltung und professionelles Auftreten
Ausrüstung: Alle vereinbarten Materialien und Geräte mitbringen
Kommunikation: Klare und professionelle Kommunikation mit dem Kunden
Inhaltslieferung: Vereinbarte Inhalte, Präsentationen oder Auftritte wie in der Buchung festgelegt erbringen
Vertraulichkeit: Etwaige Vertraulichkeitsanforderungen des Kunden respektieren

Reaktionsanforderungen: Talente müssen innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens auf Buchungsanfragen reagieren. Wiederholtes Nichtreagieren kann zu einer verringerten Sichtbarkeit auf der Plattform führen.

Nichteinhaltung der Standards: Bei Nichteinhaltung dieser Anforderungen kann der Kunde eine Rückerstattung oder Umbuchung verlangen, und das Talent kann mit Sanktionen belegt werden, einschließlich verringerter Plattform-Sichtbarkeit, vorübergehender Sperrung oder dauerhafter Entfernung von der Plattform.

5.6 Reisen und Unterkunft

Spotcast ist nicht verantwortlich für die Organisation oder Übernahme von Reise- und Unterkunftskosten des Talents.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, alle für den Auftritt des Talents notwendigen Anforderungen am Veranstaltungsort bereitzustellen, einschließlich Zugang zur Location, technische Ausstattung, Reiseorganisation sowie – falls im Buchungsvertrag vereinbart – die Unterbringung.

6. Zahlungsbedingungen

6.1 Spotcast-Provision und Servicegebühr

Bei abgeschlossenen Buchungen über Stripe Connect gelten zwei getrennte Abzüge von der Talent-Auszahlung:

Spotcast-Provision — 25 % des Buchungswerts (vor USt./Steuern, soweit anwendbar) bei Discovery-Traffic, reduziert durch Treuestufen und niedrigere Sätze bei Talent-eigenem Traffic (siehe unten). Der Satz kann pro Benutzerkonto variieren.

Servicegebühr — pauschal 2,5 % auf jeder Buchung. Diese Gebühr fällt immer an, auch wenn die Spotcast-Provision 0 % beträgt. Sie deckt transaktions- und zahlungsbezogene Kosten.

Discovery vs. eigenes Marketing: Buchungen über Widget, Buchungslink oder QR-Codes gelten als Talent-eigener Traffic. Bei Solo beträgt die Spotcast-Provision 5 %; bei Solo+ und Agency 0 %. Die Servicegebühr von 2,5 % fällt weiterhin an. Die Zuordnung wird über Link-Parameter in der Buchung gespeichert.

Treueprogramm (Discovery-Traffic): Talente mit regelmäßig abgeschlossenen Discovery-Buchungen qualifizieren sich für eine reduzierte Spotcast-Provision (Stufen Beginner bis Emerald). Auf der höchsten Stufe kann die Provision auf bis zu 50 % des Standardsatzes sinken. Das Treueprogramm betrifft nicht die Servicegebühr.

Der Treuestatus wird automatisch berechnet und im Talent-Dashboard angezeigt.

Stripe: Zahlungen und Auszahlungen erfolgen über Stripe. Spotcast-Provision und Servicegebühr werden zusammen als Anwendungsgebühr im Connect-Split eingezogen. Die zugrunde liegenden Zahlungsmethoden-Tarife legt Stripe fest und können von der pauschalen Servicegebühr abweichen.

6.2 Zahlungsabwicklung

Zahlungen werden sicher über Stripe abgewickelt. Talente erhalten Auszahlungen auf ihr verbundenes Stripe-Konto abzüglich Spotcast-Provision (soweit anwendbar) und Servicegebühr. Rückerstattungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen bearbeitet. Bei internationalen Transaktionen können Währungsumrechnungskurse anfallen.

6.3 Zahlungssicherheit

Alle Zahlungen sind verschlüsselt und sicher, mit PCI-DSS-konformer Verarbeitung über Stripe. Die Streitbeilegung bei Zahlungsproblemen erfolgt über das Stripe-Streitverfahren.

7. Inhalte und geistiges Eigentum

7.1 Nutzerinhalte

Sie behalten das Eigentum an Inhalten, die Sie auf unsere Plattform hochladen, gewähren uns jedoch eine nicht-exklusive, weltweite Lizenz zur Nutzung dieser Inhalte für den Plattformbetrieb (einschließlich Profilanzeige, Suchindexierung und KI-gestützter Funktionen). Sie versichern, dass Sie die Rechte an allen hochgeladenen Inhalten besitzen. Wir können Inhalte entfernen, die gegen diese AGB verstoßen.

7.2 Plattform-Inhalte

Alle Plattform-Inhalte sind Eigentum von Spotcast oder an uns lizenziert. Marken und Logos sind geschützt. Die unbefugte Nutzung von Plattform-Inhalten ist untersagt.

7.3 Inhaltsrichtlinien

Verbotene Inhalte umfassen illegale oder schädliche Inhalte, Urheberrechtsverletzungen, diffamierende oder anstößige Materialien, Spam oder unerwünschte Nachrichten sowie Inhalte, die gegen Plattformrichtlinien verstoßen.

8. Verbotene Aktivitäten

Sie verpflichten sich, keine geltenden Gesetze oder Vorschriften zu verletzen, keine Rechte an geistigem Eigentum zu verletzen, keine betrügerischen oder irreführenden Praktiken anzuwenden, andere Nutzer nicht zu belästigen, zu missbrauchen oder zu schädigen, nicht zu versuchen, die Plattformsicherheit zu umgehen, keine automatisierten Systeme ohne Genehmigung für den Zugriff auf die Plattform zu verwenden, nicht mit unseren Diensten zu konkurrieren oder diese zu replizieren und keine falschen oder irreführenden Informationen zu verbreiten.

9. Datenschutz

9.1 Datenerhebung

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben, einschließlich Kontoinformationen, Buchungsdetails, Kommunikationsaufzeichnungen, Nutzungsanalysen und Zahlungsinformationen.

9.2 DSGVO-Konformität

Unsere Datenverarbeitung basiert auf rechtmäßigen Grundlagen, respektiert die Rechte der Betroffenen, folgt Aufbewahrungsrichtlinien, gewährleistet sichere internationale Übermittlungen und setzt angemessene Sicherheitsmaßnahmen um.

9.3 Drittanbieter-Dienste

Wir nutzen Drittanbieter-Dienste, die Ihre Daten verarbeiten können, darunter Supabase für Datenbank und Authentifizierung, Stripe für die Zahlungsabwicklung, OpenAI für KI-gestützte Funktionen (Suche, Schreibhilfe), Google Analytics für Websiteanalysen (mit Ihrer Einwilligung) und Cloudflare für Sicherheit und Leistung.

10. Streitbeilegung

10.1 Interne Beilegung

Unser Streitbeilegungsverfahren umfasst drei Schritte: (1) Direkte Kommunikation, bei der die Parteien versuchen, Probleme direkt zu lösen; (2) Plattformmediation, bei der Spotcast die Lösung unterstützt; und (3) Eskalation, bei der bei Bedarf ein formelles Streitverfahren eingeleitet wird.

10.2 Externe Beilegung

Österreichische Gerichte sind für Streitigkeiten zuständig. Alternative Streitbeilegung ist verfügbar, und Verbraucherschutzrechte bleiben gewahrt.

EU Online-Streitbeilegung: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit unter https://ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Haftungsbeschränkung

11.1 Dienstbeschränkungen

Die Plattform wird "wie besehen" ohne Gewährleistung bereitgestellt, und wir garantieren keine durchgehende Verfügbarkeit. Unsere Dienste hängen von Drittanbieter-Diensten ab, und die Nutzer sind für die Servicequalität verantwortlich.

11.2 Haftungsgrenzen

Unsere maximale Haftung ist auf die in den 12 Monaten vor dem schadensauslösenden Ereignis gezahlten Servicegebühren beschränkt. Wir haften nicht für indirekte oder Folgeschäden. Ausschlüsse bei höherer Gewalt gelten. Diese Beschränkungen berühren nicht die zwingenden Verbraucherschutzrechte nach österreichischem oder EU-Recht.

12. Kündigung

12.1 Kontokündigung

Jede Partei kann Konten mit angemessener Vorankündigung kündigen. Bei schwerwiegenden Verstößen kann eine sofortige Kündigung erfolgen. Nach der Kündigung gelten Datenaufbewahrungsrichtlinien, und die Auswirkungen auf aktive Buchungen werden im Einzelfall geregelt.

12.2 Dienstaussetzung

Wir können Dienste bei Verstößen vorübergehend aussetzen, wobei Untersuchungsverfahren, Berufungsverfahren und Bedingungen für die Wiederherstellung bestehen.

13. Ausfall oder Verhinderung des Speakers

Sollte der gebuchte Speaker aufgrund von Krankheit, höherer Gewalt, Reiseproblemen oder sonstigen unvorhersehbaren Umständen nicht in der Lage sein, die vereinbarte Leistung zu erbringen, verpflichtet sich der Speaker, den Veranstalter sowie Spotcast unverzüglich darüber zu informieren.
In diesem Fall wird Spotcast in Abstimmung mit dem Veranstalter und dem Speaker bemüht sein, einen gleichwertigen Ersatzspeaker vorzuschlagen. Die Entscheidung über die Annahme des Ersatzes liegt beim Veranstalter.
Sofern kein geeigneter Ersatz gefunden wird oder der Veranstalter den vorgeschlagenen Ersatz nicht akzeptiert, kann die Veranstaltung kostenfrei storniert oder auf einen anderen Termin verschoben werden.
Weitergehende Ansprüche des Veranstalters, insbesondere auf Schadensersatz, Reise- oder Organisationskosten, sind ausgeschlossen, soweit kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten des Speakers oder von Spotcast vorliegt.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

14.1 Anwendbares Recht

Diese AGB unterliegen österreichischem Recht, wobei EU-Vorschriften gegebenenfalls gelten. Zwingende Verbraucherschutzgesetze des Wohnsitzlandes des Nutzers finden Anwendung, soweit sie anwendbar sind.

14.2 Gerichtsstand

Die zuständigen Gerichte in Österreich sind zuständig. Für Verbraucher gelten die Gerichte am Wohnsitz des Verbrauchers gemäß dem anwendbaren Verbraucherschutzrecht (§ 14 KSchG).

15. EU-Verbraucherrechte

15.1 Widerrufsrecht

EU-Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge (§ 11 FAGG). Dieses Recht erlischt, wenn die Dienstleistung mit vorheriger Zustimmung und Kenntnisnahme des Verbrauchers, dass das Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung erlischt, vollständig erbracht wurde. Rückerstattungen bei berechtigtem Widerruf werden innerhalb von 14 Tagen bearbeitet.

15.2 Verbraucherschutz

Wir bieten transparente Preise und Bedingungen, faire Vertragsbedingungen, das Recht auf Information und Zugang zur Streitbeilegung.

15.3 Online-Streitbeilegung

EU Online-Streitbeilegungsplattform: https://ec.europa.eu/consumers/odr

16. Änderungen der AGB

Wir können diese AGB jederzeit ändern. Wir informieren Nutzer über wesentliche Änderungen per E-Mail oder Plattformbenachrichtigung mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten. Ihre fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach dem Inkrafttreten gilt als Annahme der geänderten AGB.